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Versand / Lieferung / Retouren

Versand

Versandkosten sind die Realität, auch wenn viele grosse Warenhändler kostenlos versenden. Erwarten wir wirklich, dass die Labels gratis versenden?

Jedes Label versendet seine Produkte direkt aus der eigenen Manufaktur, dem Atelier, der Werkstatt oder dem Lager. Deshalb fallen die Versandkosten pro Label an. Wenn immer möglich, wird die günstigste Versandmöglichkeit angestrebt. Generell gilt Briefpost CHF 2.- und Paketpost CHF 8.-. Ab einem Einkaufsvolumen von CHF 100.- pro Label, wird versandkostenfrei geliefert.

Lieferung

Umso schneller, desto besser? Viele Labels stellen Einzelstücke her oder lassen erst ab Bestellung produzieren, um Ressourcen zu schonen. Das benötigt ein bisschen mehr Zeit.

Da jedes Label individuelle Produkte hat, sind auch die Lieferzeiten entsprechend unterschiedlich. Generell ist jedes Label bemüht, die Produkte innerhalb von 2-7 Werktagen zu liefern. Die genaue Lieferzeit wird jeweils beim Produkt direkt angezeigt. Angaben ohne Gewähr. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.

Retouren

Nachhaltig einkaufen bedeutet auch bewusst einkaufen.

Deshalb fordern wir die Kundschaft auf, sich bewusst für ein Produkt zu entscheiden. Sollte ein Kleidungsstück mit Konfektionsgrösse tatsächlich nicht passen, vermitteln wir die Retoure zwischen Käufer* und Label. Bei allen anderen Produkten, welche keine Mängel haben, nehmen wir keine Retouren an.